緩緩前行

剛才與客服做了聯(lián)系，客服姐姐態(tài)度很好啊，幫我與泉樂(lè)坊店達(dá)成一致，積分、禮品一樣都不少，而且還再三向我道歉，弄得我都不好意思了……呵呵



我們做媽媽的，帶著孩子拍照片，總是心急火燎的，可能態(tài)度上有所欠缺，也希望星光貝貝的服務(wù)人員不要在意。我們客戶在希望你們給孩子更多耐心的同時(shí)，也希望能給媽媽們更細(xì)致的講解有關(guān)事宜，一起解決遇到的問(wèn)題。



等照片拿出來(lái)后，給大家發(fā)出來(lái)看看！
看樣片，技術(shù)還是很滿意的，攝影師和服務(wù)人員兩個(gè)小姑娘也很耐心對(duì)待寶寶。
總之，事情已經(jīng)圓滿解決，謝謝星光貝貝的客服姐姐。

同時(shí)，再次感謝媽網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，讓我們與商家有了更好的交流，媽網(wǎng)，果然是強(qiáng)大滴！




記得四月份聽聞星光貝貝打折團(tuán)購(gòu)，就火速去了泉樂(lè)坊店預(yù)定了777套系，因?yàn)閷殞毎偃张牡暮軡M意，所以這次直奔星光貝貝去了。

當(dāng)時(shí)下單很痛快，單子上也寫明了我是會(huì)員，但是，店員并沒(méi)有讓我出示會(huì)員卡，我只知道可以積分，但以為像購(gòu)物的會(huì)員卡一樣，電腦里面有登記，查詢孩子的姓名就可以了。
昨天去拍攝，才知道必須在預(yù)定之前出示會(huì)員卡才能積分還有禮品（8寸水晶）！
很郁悶，當(dāng)時(shí)店員并沒(méi)有告知啊？！我家很近，可以取回來(lái)再預(yù)定?。?/font>
我說(shuō)讓店員給總店申請(qǐng)一下，畢竟訂單上是我孩子的名字，也注明了有會(huì)員卡，為什么沒(méi)有積分和禮品呢？！店員說(shuō)總店把單子已經(jīng)審核了，不能更改了！于是，交涉未果！！
其次，團(tuán)購(gòu)說(shuō)贈(zèng)送20張照片沒(méi)錯(cuò)，但是只有10個(gè)版面，讓總共40張照片趴在那么大地方，肯定不行，于是又交了5個(gè)版面的錢——這就是團(tuán)購(gòu)的隱性消費(fèi)，親們注意了！！

先不論技術(shù)等硬性條件，星光貝貝承諾如此辦事這般，真讓人失望，告誡媽網(wǎng)的親們，我們帶著孩子整天亂糟糟的不容易，但是承擔(dān)“告知”義務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)如果不履行承諾，這樣的機(jī)構(gòu)下次還會(huì)選擇嗎？

弋迦

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排婚紗照已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)了，拍照之前就把，訂單之后所有的費(fèi)用問(wèn)清楚，以免再花好多冤枉錢！

緩緩前行

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客服一中午都在占線 請(qǐng)與我聯(lián)系 13465409762